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O impacto da metodologia DISC no alinhamento de pessoas e negócios

Num formato inovador, entrevistámos Marta Soeiro (do Grupo Cães de Pedra) e Carla Maganinho (da Decenio), trazendo uma perspetiva cruzada às mesmas questões sobre o impacto da metodologia DISC no alinhamento de pessoas e negócios, deixando algumas conclusões: «ajudar a equilibrar de uma forma simples e clara as relações humanas dentro de uma equipa através do autoconhecimento»/ «podemos criar equipas heterogéneas, ou seja, com perfis diferentes, o que faz com que se complementem e se tornem mais poderosas».

Quais são os desafios que as empresas têm pela frente, na retenção e no desenvolvimento do talento dos seus colaboradores?

[Marta Soeiro] As empresas só existem devido aos recursos humanos que têm. Para haver sucesso, temos de ter os melhores profissionais connosco, e para tal existe a necessidade de reter os mesmos.

A retenção dos colaboradores poderá e deverá ser feita através de um acompanhamento próximo a cada um. Acompanhamento este que deve ser cada vez mais personalizado, ou seja, à medida de cada colaborador, pois todos temos personalidades, ideias, ritmos de trabalho e vidas diferentes.

Deverá existir mais flexibilidade, versatilidade e disponibilidade de ambas as partes, para acontecer o chamado win-win. Deverá existir formação contínua, avaliação de desempenho e gestão de carreiras.

[Carla Maganinho] Por um lado, temos os jovens com a ambição, sede de aprendizagem e de progressão na carreira. Por outro lado, temos os colaboradores que já estão acomodados nas suas funções que querem estabilidade monetária, estabilidade pessoal. A missão é o que vai unir estes dois comportamentos numa organização.

Importa conseguir dar aos jovens o estímulo tecnológico, a progressão nas carreiras e ao mesmo tempo conseguir utilizar todo o conhecimento dos colaboradores com anos de terreno. A passagem do testemunho é fundamental para o desenvolvimento e a unificação de um grupo.

Quando um grupo entender o «porquê», seguido de «como» e finalmente «o quê» (inspiração, instinto, emoção), teremos empresas inovadoras que conseguem o êxito.

Sendo diretoras de uma das mais prestigiadas empresas do sector têxtil, como vos parece que o DISC pode ajudar uma organização?

[Marta Soeiro] O DISC é uma ferramenta muito adequada e importante para uma organização. Isto porque com a utilização dessa metodologia podemos criar equipas heterogéneas, ou seja, com perfis diferentes, o que faz com que se complementem e se tornem mais poderosas, com melhores resultados e mais rápidos.

Com aplicação do DISC aos potenciais e aos atuais colaboradores, conforme a equipa que pretendemos construir, escolhemos os perfis mais adequados para um determinado projeto. Conseguimos com o DISC avaliar o que podemos esperar de um colaborador e com isto minimizar surpresas desagradáveis e maximizar resultados.

[Carla Maganinho] Dominar esta técnica numa equipa é sucesso garantido. Conhecer bem os perfis de cada colaborador, trabalhar com cada um o seu perfil e ajudá-lo a entender o do colega… Poderem assim ajudar a ultrapassar os pontos menos positivos de cada um… Vai ajudar a empresa a prestar um melhor serviço na nossa organização, no atendimento, no aconselhamento e na fidelização.

Autoconhecimento é fundamental para prestarmos um melhor serviço dentro de uma organização, e o DISC ajuda-nos através de uma metodologia clara, acessível e dinâmica a atingir o ótimo de rentabilidade numa equipa

Para criar equipas mais equilibradas neste ramo específico, é importante ter diferentes perfis para criar harmonia e empatia, conseguindo assim a estabilidade

Em que medida a certificação na metodologia DISC pelo INTERDISC – International DISC Institute ajudou a desenvolver as vossas competências profissionais e pessoais?

[Marta Soeiro] A certificação foi importante, quer a nível pessoal, quer a nível profissional, pois após a certificação comecei a conseguir identificar com maior clareza que tipo de perfil de pessoa tenho à minha frente e assim adequar a minha forma de agir em determinados contextos, tornando-me mais assertiva.

Ou seja, após identificar o perfil da pessoa que tenho perante mim, consoante o contexto, a minha forma de apresentar/ responder/ questionar relativamente a algum conteúdo muda de perfil para perfil. Com esta minha nova forma de comunicar, confirmo que o meu interlocutor se demonstra sempre interessado e entusiasmado com a minha apreciação.

[Carla Maganinho] Esta certificação ajuda-nos a entender os perfis e as suas características face ao meio que os envolve. Podemos entender melhor cada colaborador tanto a nível pessoal ou profissional e utilizar esse conhecimento, criar um ambiente produtivo, estável e empático.

Termos acesso à metodologia DISC (ferramentas, plataforma) dá-nos competências para ajudar a equilibrar de uma forma simples e clara as relações humanas dentro de uma equipa, através do autoconhecimento tanto profissional como pessoal, e também para ajudar a mesma a evoluir de uma forma saudável e transparente com objetivos bem claros.

»»» Marta Soeiro é human resouces business partner no Grupo Cães de Pedra. Carla Maganinho é retail manager na Decenio. O Grupo Cães de Pedra é proprietário de marcas Lion of Porches e Decenio, que têm desde o verão de 2018 o quartel general nas novas instalações em Mindelo, Vila do Conde, na antiga e reconvertida fábrica de fiação Tsuzuki.

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